Esse comunicado se refere aos clientes que possuem planos de Hospedagem de Sites e de Revenda de Hospedagem de painéis cPanel e Plesk, especificamente aos que possuem planos nos EUA, contratados antes de 20/01/2025.

Esse é um comunicado oficial da ValueHost que se refere à reajuste de preços apenas ao planos dos grupos listados abaixo:

Os planos Turbo (EUA e Nacionais) NÃO receberão reajuste, o reajuste é apenas para os planos EUA que NÃO são Turbo.

Por que estamos ajustando nossos preços?

Devido a fatores externos como o constante aumento do dólar e os aumentos anuais de custos de licenças por parte da nossa principal fornecedora, a WebPros, responsável pelas licenças de cPanel, WHM, Plesk e WHMCS, encontramo-nos numa posição onde um reajuste de preços se faz necessário.

Quando o reajuste entrará em vigor?

Os novos valores já estão no site da ValueHost desde 20/01/2025 e entrarão em vigor nas faturas com vencimento à partir de 01/03/2024.

Existem alternativas mais baratas?

Sim, em Janeiro/2025 a ValueHost lançou novos planos com o painel DirectAdmin e painel Enhance, que são mais baratos que os planos cPanel e tem migrador nativo de hospedagens cPanel.

Os novos valores dos planos DirectAdmin e Enhance também já estão no site da ValueHost.

O que vem por aí?

Estamos empolgados em compartilhar algumas atualizações significativas no nosso painel de controle, com novos recursos, melhorias e mais benefícios:

• Licença Grátis do WP Rocket e WP Vivid Backup para clientes ValueHost.
• Acesso gratuito ao ChatGPT 4 no painel de controle.
• Novas aplicações para a criação de Assinatura de Emails e Gerador de Nomes de Domínios, direto na área cliente da ValueHost.
• Integração de novos providers e recursos desses providers na nossa plataforma de Download Premium já estão ativas.
• Nova central de treinamentos com cursos gratuitos Academyhost está em fase de testes e será liberada em breve gratuitamente a todos os clientes da ValueHost como mais um benefício.
• E muitas outras soluções embutidas já nos planos contratados para fornecer ainda mais valor ao seu investimento.

Entendemos que mudanças de preço são sempre uma consideração importante e queremos assegurar-lhe que este reajuste é essencial para podermos continuar oferecendo um serviço de alta qualidade.

Atendimento e Suporte

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

Ticket de Suporte: Clique aqui para Enviar um Ticket
E-mail de Suporte: suporte@valuehost.com.br
WhatsApp: (11) 9 3949-0000
Telegram: @ValueHost
Telefone: (11) 2391-9919

Essa é uma Newsletter destinada especificamente aos clientes que estão nos servidores US126, US127 e US128.

Conforme o comunicado abaixo enviado em 27/06/2024, estamos migrando as contas dos servidores anteriores nos EUA para os novos servidores NVME de alta performance nos EUA.

INFORMATIVO - Migração dos novos servidores NVMe EUA para cPanel e Plesk

Os novos servidores de planos do tipo cPanel NVME EUA e Plesk NVMe EUA receberam a nossa nova estrutura de servidores de última geração com mitigação de ataques mais poderosa, novo hardware mais robusto com CPUs de última geração com 88 núcleos de processamento com o novo armazenamento NVMe RAID10 e 256GB RAM DDR4, tudo configurado para a mais alta desempenho, confiabilidade e qualidade na abertura de sites, o nível de desempenho de todos esses planos de Hospedagem e Revenda foi aumentado drasticamente para todos os websites já hospedados nesses novos servidores.

Nesse fim de semana a partir da noite de 25/10 iremos iniciar a migração dos servidores US126, US127 e US128, essa migração deverá levar em torno de 48 horas e não é previsto nenhum downtime de nenhum dos lados dos servidores.

Um ticket e email lhe será enviado após o término da migração. Os DNS não serão alterados, apenas o IP do servidor é alterado.

A lista de servidores afetada por essa migração são esses: US126, US127, US128

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

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Essa é uma Newsletter destinada especificamente aos clientes que estão nos servidores US112, US117 e US122.

Conforme o comunicado abaixo enviado em 27/06/2024, estamos migrando as contas dos servidores anteriores nos EUA para os novos servidores NVME de alta performance nos EUA.

INFORMATIVO - Migração dos novos servidores NVMe EUA para cPanel e Plesk

Os novos servidores de planos do tipo cPanel NVME EUA e Plesk NVMe EUA receberam a nossa nova estrutura de servidores de última geração com mitigação de ataques mais poderosa, novo hardware mais robusto com CPUs de última geração com 88 núcleos de processamento com o novo armazenamento NVMe RAID10 e 256GB RAM DDR4, tudo configurado para a mais alta desempenho, confiabilidade e qualidade na abertura de sites, o nível de desempenho de todos esses planos de Hospedagem e Revenda foi aumentado drasticamente para todos os websites já hospedados nesses novos servidores.

Nesse fim de semana a partir da noite de 18/10 iremos iniciar a migração dos servidores US112, US117 e US122, essa migração deverá levar em torno de 48 horas e não é previsto nenhum downtime de nenhum dos lados dos servidores.

Um ticket e email lhe será enviado após o término da migração. Os DNS não serão alterados, apenas o IP do servidor é alterado.

A lista de servidores afetada por essa migração são esses: US112, US117, US122

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

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Essa é uma Newsletter destinada a todos os clientes da ValueHost, de planos de Hospedagem, Revenda, Cloud e Bare Metal*

O que é Downloads Premium?

Se refere a um novo recurso de desenvolvimento próprio, cujo objetivo é permitir o download de recursos premium (pagos) de forma gratuita para clientes da ValueHost.

Dentre esses recursos estão inclusos temas e plugins premium WordPress, extensões para e-commerce, fotos, vetores, vídeos, imagens PSD, modelos gráficos, vídeo, modelos gráficos, apresentação, fontes, áudios e vários outros recursos premium, disponibilizados gratuitamente.

Quais são os novos providers disponibilizados?

Plugins e temas WordPress, templates kit do elementor, templates HTML e muito mais.
https://festingervault.com

Em quais novos providers estamos trabalhando?

Tudo para criar vídeos incríveis. Música da mais alta qualidade, efeitos especiais e filmagens.
https://artlist.io

Biblioteca de recursos poderosa para ajudar os artistas gráficos a criarem tudo o que imaginarem.
https://productioncrate.com

Quais são os sites fonte (providers) atualmente disponibilizados?

Adicionamos mais três novos providers e agora são 11 providers de recursos no total, que são: Envato Elements, Freepik, GPL Zone, GPL Vault, Flaticon, Storyblocks, Motion Array, IconScout e os novos FestingerVault, Artlist, ProductionCrate, a integração com outros providers está em desenvolvimento e deverão ter ser disponibilizados em breve.

Como eu acesso para baixar?

Basta clicar no link abaixo ou na sua área de cliente em Recursos Premium > Downloads Premium. As instruções de como proceder para fazer o download assim como outras informações importantes estão na página.

clique aqui para acessar a página do Downloads Premium

* Alguns planos não tem acesso a esse benefício, os planos que incluem o recurso estão informados na respectiva página no site da ValueHost. Para mais informações entre em contato com o nosso suporte solicitando o upgrade do seu plano atual.

** O Downloads Premium é um recurso em fase beta e instabilidades são esperadas durante esse período de desenvolvimento, testes e aprimoramento.

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

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WhatsApp: (11) 9 3949-0000
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Essa é uma Newsletter destinada especificamente aos clientes que estão nos servidores US130, US131, US132 e US133.

Conforme o comunicado abaixo enviado em 27/06/2024, estamos migrando as contas dos servidores anteriores nos EUA para os novos servidores NVME de alta performance nos EUA.

INFORMATIVO - Migração dos novos servidores NVMe EUA para cPanel e Plesk

Os novos servidores de planos do tipo cPanel NVME EUA e Plesk NVMe EUA receberam a nossa nova estrutura de servidores de última geração com mitigação de ataques mais poderosa, novo hardware mais robusto com CPUs de última geração com 88 núcleos de processamento com o novo armazenamento NVMe RAID10 e 256GB RAM DDR4, tudo configurado para a mais alta desempenho, confiabilidade e qualidade na abertura de sites, o nível de desempenho de todos esses planos de Hospedagem e Revenda foi aumentado drasticamente para todos os websites já hospedados nesses novos servidores.

Nesse fim de semana a partir da noite de 20/07 iremos iniciar a migração dos servidores US130, US131, US132 e US133, essa migração deverá levar vários dias para ser finalizada, a migração Plesk é feito em modo conta a conta, não é previsto nenhum downtime de nenhum dos lados dos servidores.

Um ticket e email lhe será enviado após o término da migração. Os DNS não serão alterados, apenas o IP do servidor é alterado.

A lista de servidores afetada por essa migração são esses: US130, US131, US132 e US133

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

Ticket de Suporte: Clique aqui para Enviar um Ticket
E-mail de Suporte: suporte@valuehost.com.br
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Telegram: @ValueHost
Telefone: (11) 2391-9919

Essa é uma Newsletter destinada especificamente aos clientes que estão nos servidores US115, US116 e US118.

Conforme o comunicado abaixo enviado em 27/06/2024, estamos migrando as contas dos servidores anteriores nos EUA para os novos servidores NVME de alta performance nos EUA.

INFORMATIVO - Migração dos novos servidores NVMe EUA para cPanel e Plesk

Os novos servidores de planos do tipo cPanel NVME EUA e Plesk NVMe EUA receberam a nossa nova estrutura de servidores de última geração com mitigação de ataques mais poderosa, novo hardware mais robusto com CPUs de última geração com 88 núcleos de processamento com o novo armazenamento NVMe RAID10 e 256GB RAM DDR4, tudo configurado para a mais alta desempenho, confiabilidade e qualidade na abertura de sites, o nível de desempenho de todos esses planos de Hospedagem e Revenda foi aumentado drasticamente para todos os websites já hospedados nesses novos servidores.

Nesse fim de semana a partir da noite de 12/07 iremos iniciar a migração dos servidores US115, US116 e US118, essa migração deverá levar em torno de 48 horas e não é previsto nenhum downtime de nenhum dos lados dos servidores.

Um ticket e email lhe será enviado após o término da migração. Os DNS não serão alterados, apenas o IP do servidor é alterado.

A lista de servidores afetada por essa migração são esses: US115, US116, US118

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

Ticket de Suporte: Clique aqui para Enviar um Ticket
E-mail de Suporte: suporte@valuehost.com.br
WhatsApp: (11) 9 3949-0000
Telegram: @ValueHost
Telefone: (11) 2391-9919

Essa é uma Newsletter destinada aos clientes atuais de planos cPanel e Plesk com servidores nos EUA que ainda não estão nos novos servidores NVMe nos EUA.

Os novos servidores de planos do tipo cPanel NVME EUA e Plesk NVMe EUA receberam a nossa nova estrutura de servidores de última geração com mitigação de ataques mais poderosa, novo hardware mais robusto com CPUs de última geração com 88 núcleos de processamento com o novo armazenamento NVMe RAID10 e 256GB RAM DDR4, tudo configurado para a mais alta desempenho, confiabilidade e qualidade na abertura de sites, o nível de desempenho de todos esses planos de Hospedagem e Revenda foi aumentado drasticamente para todos os websites já hospedados nesses novos servidores.

Todas as contas de Hospedagem cPanel/Plesk nos EUA  e Revenda cPanel/Plesk nos EUA que ainda não estão nos novos servidores NVMe serão migrados nos próximos meses, iniciando a partir de 29/06/2024.

Um ticket e email lhe será enviado após o término da migração. Os DNS não serão alterados, apenas o IP do servidor é alterado.

A lista de servidores afetada por essa migração são esses abaixo:

us110-cp, us111-cp, us112-cp, us113-cp, us114-cp, us115-cp, us116-cp, us117-cp, us118-cp, us119-cp, us120-cp, us121-cp, us122-cp, us123-cp, us124-cp, us125-cp, us126-cp, us127-cp, us128-cp, us129-cp, us137-cp, us138-cp, us139-cp, us140-cp, us141-cp, us143-cp, us144-cp, us145-cp, us146-cp, us130-pl, us131-pl, us132-pl, us133-pl, us134-pl, us135-pl, us136-pl, us142-pl, us147-pl

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

Ticket de Suporte: Clique aqui para Enviar um Ticket
E-mail de Suporte: suporte@valuehost.com.br
WhatsApp: (11) 9 3949-0000
Telegram: @ValueHost
Telefone: (11) 2391-9919

Essa é um Comunicado destinado aos clientes de planos de Hospedagem e Revenda especificamente dos servidores abaixo:

• br37-cp.valueserver.com.br
• br39-cp.valueserver.com.br
• br40-cp.valueserver.com.br
• br41-cp.valueserver.com.br
• br47-cp.valueserver.com.br
• br49-cp.valueserver.com.br

Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelos recentes inconvenientes que você vem enfrentando devido aos ataques DDoS que afetaram aos servidores citados acima. Compreendemos plenamente a gravidade da situação e estamos cientes do impacto negativo que isso pode ter em seus negócios e operações.

Essas instabilidades recentes são derivadas da rede do datacenter HostDime, causados por ataques DDoS que nunca visaram diretamente nossos servidores, mas que acabaram afetando toda a rede do datacenter, assim enfrentamos diversos impactos desses ataques.

Após várias reuniões com o data center, chegamos a um consenso sobre uma solução que envolve a troca do bloco de IPs dos nossos servidores para um range de IPs isolado próprio e também um link dedicado isolado somente para esses servidores. Em caráter de emergência, alteramos o IP deses servidores citados acima para os novos IPs logo abaixo.

Se você estiver utilizando o Cloudflare ou qualquer outra zona de DNS externa, por favor, corrija o apontamento imediatamente. Se estiver utilizando o nosso cluster de DNS, nenhuma alteração é necessária.

br37-cp.valueserver.com.br
NOVO IP: 187.33.241.10

br39-cp.valueserver.com.br
NOVO IP: 187.33.241.13

br40-cp.valueserver.com.br
NOVO IP: 187.33.241.16

br41-cp.valueserver.com.br
NOVO IP: 187.33.241.19

br47-cp.valueserver.com.br
NOVO IP: 187.33.241.22

br49-cp.valueserver.com.br
NOVO IP: 187.33.241.25

Queremos assegurar-lhe que estamos fazendo todo o possível para resolver essa questão de forma rápida e eficiente. Nossa equipe técnica está trabalhando incansavelmente para implementar medidas de segurança adicionais e fortalecer nossa infraestrutura para prevenir futuros incidentes semelhantes. Entendemos a importância de sua confiança em nossos serviços e a frustração que esses problemas podem causar.

Estamos comprometidos em aprender com essa situação e implementar as melhorias necessárias para garantir a estabilidade e a segurança de nossos servidores.

Caso tenha quaisquer problemas em alterar os DNS ou dúvidas, por favor, entre em contato com o nosso suporte, basta responder esse e-mail que um ticket é gerado automaticamente e iremos lhe auxiliar.

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

Ticket de Suporte: Clique aqui para Enviar um Ticket
E-mail de Suporte: suporte@valuehost.com.br
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Essa é uma Newsletter destinada especificamente aos clientes de planos cPanel Turbo Nacional apenas presentes no servidor BR42-CP que ainda não estão nos novos servidores NVMe com CloudLinux 8.9 e cPanel atualizados.

O servidor que hospeda sua conta será desativado em breve por conta do sistema operacional que encontra-se desatualizado na versão 7.9 assim como a versão do cPanel, ele também está sendo afetado por um bug no kernel do CloudLinux que afeta a peformance e estabilidade do mesmo, podendo levar a corrompimento dos dados.

Novos servidores foram instalados com versão mais recente do sistema operacional CloudLinux 8.9 e cPanel atualizado e com mais performance.

Todas as contas de Hospedagem cPanel Turbo Nacional e Revenda cPanel Turbo Nacional atualmente no servidor BR42-CP serão migrados nos próximos dias.

Um ticket e email lhe será enviado após o término da migração. Os DNS não serão alterados, apenas o IP do servidor é alterado.

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

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E-mail de Suporte: suporte@valuehost.com.br
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Essa é uma Newsletter destinada a todos os clientes de Hospedagem e Revenda.

Através dessa newsletter viemos informar a você que o novo JetBackup5 já está também disponível em sua versão final para os servidores Plesk!

Em todos os nossos planos de Hospedagem e Revenda você agora tem acesso direto ao JetBackup5 no painel de qualquer hospedagem.

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Estamos empolgados em apresentar a você o novo SiteJet, o novo Criador de Sites Grátis!

Somado ao Site.Pro e SitePad agora temos 3 Criadores de Sites Grátis!

Em todos os nossos planos de Hospedagem e Revenda você tem acesso a 3 Criadores de Sites Profissionais Grátis, para todos os domínios!

+1200 Templates Prontos: São milhares de templates prontos disponíveis para todo tipo de website.

+100.000 Domínios Hospedados: Em nossas plataformas ultrapassamos a marca 100.000 domínios hospedados.

+10.000 Clientes Ativos: Milhares de clientes satisfeitos utilizam nossos criadores de sites diariamente.

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Estamos empolgados em apresentar a você o Gera.Bio, nossa mais recente integração de produto grátis para clientes ValueHost, projetada para transformar sua experiência digital.

O Que é Gera.Bio?

O Gera.Bio é uma plataforma intuitiva que permite a você criar uma página personalizada contendo todos os seus links importantes em um só lugar. Se você já sentiu a necessidade de compartilhar múltiplos conteúdos, mas se viu limitado pelos espaços restritos para links em redes sociais, o Gera.Bio é a solução perfeita para você.

Por Que Usar o Gera.Bio?

• Centralize Seus Links Importantes: Reúna em uma única página todos os seus links, desde seu site até suas redes sociais, loja online, artigos recentes, e muito mais.
• Template Prontos e Personalizáveis: Com o Gera.Bio, você tem total liberdade para personalizar sua página para que ela reflita sua marca ou personalidade.
• Fácil de Usar: Criar e gerenciar sua página no Gera.Bio é incrivelmente simples, com uma interface amigável e sem necessidade de conhecimentos técnicos.
• Aumente seu Engajamento: Facilite para seus seguidores o acesso a todo o seu conteúdo, produtos e serviços, melhorando o engajamento e a interação.

Como Começar?

É fácil! Basta acessar o link Gera.Bio na sua área de cliente, e você estará pronto para compartilhar sua nova página de links com o mundo.

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Essa é uma Newsletter destinada a todos os clientes.

Diversos domínios entraram em promoção para registro do primeiro ano!

Ao todos são 62 TLDs de domínios em promoção!

Para mais informações sobre os domínios de preços, acesse a página do serviço no link abaixo:

https://www.valuehost.com.br/cliente/cart.php?a=add&domain=register

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O que é Downloads Premium?

Se refere a um novo recurso de desenvolvimento próprio, cujo objetivo é permitir o download de recursos premium (pagos) de forma gratuita para clientes da ValueHost.

Dentre esses recursos estão inclusos temas e plugins premium WordPress, extensões para e-commerce, fotos, vetores, vídeos, imagens PSD, modelos gráficos, vídeo, modelos gráficos, apresentação, fontes, áudios e vários outros recursos premium, disponibilizados gratuitamente.

Qual é o novo provider disponibilizado?

Milhares de ícones PNG, ícones Vetoriais, além de animações Lottie, Ilustrações 3D, Kits.
https://iconscout.com

Em quais novos providers estamos trabalhando?

Plugins e temas WordPress, templates kit do elementor, templates HTML e muito mais.
https://festingervault.com

Temas de vídeo, materiais exclusivos de vídeos, coleções, conteúdos para editores e cineastas.
https://artgrid.io

Quais são os sites fonte (providers) atualmente disponibilizados?

Adicionamos mais três novos providers e agora são 6 providers de recursos no total, que são: Envato Elements, Freepik, GPL Zone, GPL Vault, Flaticon, Storyblocks, Motion Array e IconScout, a integração com outros providers está em desenvolvimento e deverão ter ser disponibilizados em breve.

https://elements.envato.com	https://www.freepik.com
https://gplzone.com	https://www.gplvault.com
https://www.flaticon.com	https://www.storyblocks.com
https://motionarray.com	https://iconscout.com

Como eu acesso para baixar?

Basta clicar no link abaixo ou na sua área de cliente no menu Benefícios > Downloads Premium. As instruções de como proceder para fazer o download assim como outras informações importantes estão na página.

clique aqui para acessar a página do Downloads Premium

* Alguns planos não tem acesso a esse benefício, os planos que incluem o recurso estão informados na respectiva página no site da ValueHost. Para mais informações entre em contato com o nosso suporte solicitando o upgrade do seu plano atual.

** O Downloads Premium é um recurso em fase beta e instabilidades são esperadas durante esse período de desenvolvimento, testes e aprimoramento.

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E-mail de Suporte: suporte@valuehost.com.br
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Telegram: @ValueHost
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Essa é uma Newsletter destinada a todos os clientes da ValueHost, de planos de Hospedagem, Revenda, Cloud e Bare Metal*

O que é Downloads Premium?

Se refere a um novo recurso de desenvolvimento próprio, cujo objetivo é permitir o download de recursos premium (pagos) de forma gratuita para clientes da ValueHost.

Dentre esses recursos estão inclusos temas e plugins premium WordPress, extensões para e-commerce, fotos, vetores, vídeos, imagens PSD, modelos gráficos, vídeo, modelos gráficos, apresentação, fontes, áudios e vários outros recursos premium, disponibilizados gratuitamente.

Qual é o novo provider?

https://gplzone.com

Quais são os sites fonte (providers) atualmente disponibilizados?

Adicionamos mais três novos providers e agora são 6 providers de recursos no total, que são: Envato Elements, Freepik, GPL Zone, GPL Vault, Flaticon, Storyblocks e Motion Array, a integração com outros providers está em desenvolvimento e deverão ter ser disponibilizados em breve.

https://elements.envato.com	https://www.freepik.com
https://gplzone.com	https://www.gplvault.com
https://www.flaticon.com	https://www.storyblocks.com
https://motionarray.com

Como eu acesso para baixar?

Basta clicar no link abaixo ou na sua área de cliente no menu Benefícios > Downloads Premium. As instruções de como proceder para fazer o download assim como outras informações importantes estão na página.

clique aqui para acessar a página do Downloads Premium

* Alguns planos não tem acesso a esse benefício, os planos que incluem o recurso estão informados na respectiva página no site da ValueHost. Para mais informações entre em contato com o nosso suporte solicitando o upgrade do seu plano atual.

** O Downloads Premium é um recurso em fase beta e instabilidades são esperadas durante esse período de desenvolvimento, testes e aprimoramento.

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

Ticket de Suporte: Clique aqui para Enviar um Ticket
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Telegram: @ValueHost
Telefone: (11) 2391-9919

Esse comunicado se refere aos clientes que possuem planos de Hospedagem de Sites e de Revenda de Hospedagem contratados antes de 05/Dez/2023.

Esse é um comunicado oficial da ValueHost que se refere à reajuste de preços em todos os planos de Hospedagem de Sites e Revenda de Hospedagem.

Por que estamos ajustando nossos preços?

Desde 2021, mantivemos nossos preços estáveis para oferecer a você o melhor valor possível.

No entanto, devido a fatores externos como o processo inflacionário mundial e aumentos anuais de custos por parte da nossa principal fornecedora, a WebPros, responsável pelas licenças de cPanel, WHM, Plesk e WHMCS, encontramo-nos numa posição onde um reajuste de preços se faz necessário.

Quando o reajuste entrará em vigor?

Os novos valores já estão no site da ValueHost desde o início de Dez/2023 e entrarão em vigor nas faturas com vencimento à partir de Jan/2024.

Como isso afetará meu plano atual?

A ValueHost tem um dos melhores custos do mercado de planos de Hospedagem de Sites e de Revenda de Hospedagem e mesmo com o reajuste continuaremos com os melhores preços e qualidade de atendimento em todos os nossos serviços.

O aumento será variável conforme o plano contratado, logo abaixo temos o percentual médio. Os planos atuais já se encontram modificados no site e já recebendo os benefícios dos aumentos de CPU e RAM em todos os planos de Hospedagem e Revenda.

Segue abaixo o percentual aproximado do reajuste que será aplicado dentro de 10 dias nos serviços ativos de planos de Hospedagem de Sites e Revenda de Hospedagem. Os valores já estão atualizados no site da ValueHost desde início de Dez/2023:

• Nos planos Plesk o reajuste será em média de 20% para planos de Hospedagem e Revenda
• Nos planos cPanel o reajuste será em média de 20% para planos de Hospedagem e em média 30% para planos de Revenda

Nós também criamos novos planos de Revenda Start para Plesk e para cPanel, são planos menores e já estão disponíveis no site. Esses novos planos de Revenda Start são para até 7 contas no painel do cPanel e para até 10 a 20 contas no painel Plesk.

Os novos planos de Revenda Start possuem o preço anterior sem nenhum reajuste, caso a sua revenda se encaixe dentro dos limites desse planos você poderá solicitar o downgrade e assim manter os valores anteriores.

O que vem por aí?

Estamos empolgados em compartilhar que várias melhorias e novidades estão a caminho:

• Atualizações significativas no nosso painel de controle com novos recursos, melhorias e nova central de benefícios.
• Treinamentos especializados no segmento para ajudá-lo a maximizar o uso dos nossos serviços.
• Implementação de hardware mais moderno e avançado em nossa infraestrutura, incluindo NVMe com velocidades de até 7.000 MB/s.
• Integração de novos providers na nossa plataforma de Download Premium já estão em andamento.
• Nova central de benefícios com integração de novos recursos e benefícios já estão em fase de testes e serão liberados em breve.
• E muitas outras soluções embutidas já nos planos contratados para fornecer ainda mais valor ao seu investimento.

Entendemos que mudanças de preço são sempre uma consideração importante e queremos assegurar-lhe que este reajuste é essencial para podermos continuar oferecendo um serviço de alta qualidade.

Atendimento e Suporte

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

Ticket de Suporte: Clique aqui para Enviar um Ticket
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Essa é um Comunicado destinado aos clientes de planos de Revenda Plesk, é destinado principalmente para as revendas Plesk que utilizam DNS personalizados.

Como ocorreram no dia 20/10 problemas de ataques massivos em nosso Cluster de DNS cPanel, com o intuito de evitar a possibilidade dos mesmos problemas ocorrer em nosso Cluster de DNS Plesk, as mesmas soluções e melhorias também foram realizadas em nosso Cluster de DNS Plesk há mais de 48 horas.

Se você tem conosco uma Hospedagem Plesk ou uma Revenda Plesk mas não usa DNS personalizados, não precisará alterar nada.

Para Revendas Plesk que usam DNS personalizados, recomendamos a mudança dos IPs dos DNS, conforme abaixo:

NS1 - IP: 177.93.111.32
NS2 - IP: 187.45.181.114
NS3 - IP: 51.81.81.61
NS4 - IP: 51.222.29.124

Caso tenha quaisquer problemas em alterar os DNS ou dúvidas, por favor, entre em contato com o nosso suporte, basta responder esse e-mail que um ticket é gerado automaticamente e iremos lhe auxiliar.

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

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Essa é um Comunicado destinado aos clientes de planos de Hospedagem e Revenda, mas é de destinado principalmente para as revendas cPanel que utilizam DNS personalizados.

Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelos recentes inconvenientes que você vem enfrentando devido aos ataques DDoS que afetaram nossos servidores de dns. Compreendemos plenamente a gravidade da situação e estamos cientes do impacto negativo que isso pode ter em seus negócios e operações. Lamentavelmente, até o momento, não fomos capazes de contar com o suporte do nosso provedor de data center para mitigar esses ataques de maneira eficaz.

Queremos assegurar-lhe que estamos fazendo todo o possível para resolver essa questão de forma rápida e eficiente. Nossa equipe técnica está trabalhando incansavelmente para implementar medidas de segurança adicionais e fortalecer nossa infraestrutura para prevenir futuros incidentes semelhantes. Entendemos a importância de sua confiança em nossos serviços e a frustração que esses problemas podem causar. Estamos comprometidos em aprender com essa situação e implementar as melhorias necessárias para garantir a estabilidade e a segurança de nossos servidores.

Buscamos nossos data center parceiros no Brasil e estamos reformulando nosso cluster de dns com dois novos servidores assumindo as posições do ns1.valueserver.com.br e ns2.valueserver.com.br , estes servidores estão no Brasil e em regiões diferentes (Sudeste e Nordeste) devido a redundância.

Seguem as informações de apontamento e IPs que devem ser atualizados o mais breve possível.

ns1.valueserver.com.br - IPv4: 177.93.111.24
ns2.valueserver.com.br - IPv4: 187.45.181.32

Caso seu domínio seja uma revenda e/ou utilize dns personalizados:

ns1.dominiodesuarevenda.com.br - IPv4: 177.93.111.24
ns2.dominiodesuarevenda.com.br - IPv4: 187.45.181.32

Os servidores ns3 e ns4 estão temporariamente desativados.

Por favor, esteja ciente de que toda alteração de DNS requer um período de algumas horas para a completa propagação.

Caso tenha quaisquer problemas em alterar os DNS ou dúvidas, por favor, entre em contato com o nosso suporte, basta responder esse e-mail que um ticket é gerado automaticamente e iremos lhe auxiliar.

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

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Essa é uma Newsletter destinada a todos os clientes da ValueHost, de planos de Hospedagem e Revenda*

O que é Downloads Premium?

Se refere a um novo recurso de desenvolvimento próprio, cujo objetivo é permitir o download de recursos premium (pagos) de forma gratuita para clientes da ValueHost.

Dentre esses recursos estão inclusos temas e plugins premium WordPress, extensões para e-commerce, fotos, vetores, vídeos, imagens PSD, modelos gráficos, vídeo, modelos gráficos, apresentação, fontes, áudios e vários outros recursos premium, disponibilizados gratuitamente.

Quais são os sites fonte (providers) atualmente disponibilizados?

Adicionamos mais três novos providers e agora são 6 providers de recursos no total, que são: Envato Elements, Freepik, GPL Vault, Flaticon, Storyblocks e Motion Array, a integração com outros providers está em desenvolvimento e deverão ter ser disponibilizados em breve.

Como eu acesso para baixar?

Basta clicar no link abaixo ou na sua área de cliente no menu Benefícios > Downloads Premium. As instruções de como proceder para fazer o download assim como outras informações importantes estão na página.

clique aqui para acessar a página do Downloads Premium

* Alguns planos não tem acesso a esse benefício, os planos que incluem o recurso estão informados na respectiva página no site da ValueHost. Para mais informações entre em contato com o nosso suporte solicitando o upgrade do seu plano atual.

** O Downloads Premium é um recurso em fase beta e instabilidades são esperadas durante esse período de desenvolvimento, testes e aprimoramento.

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Essa é uma Newsletter destinada especificamente aos clientes de planos Plesk Turbo Nacional apenas presentes no servidor BR35-PL que ainda não estão nos novos servidores NVMe.

Os novos servidores de planos do tipo Plesk Turbo Nacional receberam a nossa nova estrutura de servidores de última geração com mitigação de ataques mais poderosa, novo hardware mais robusto com CPUs de última geração e com o novo armazenamento NVMe, tudo configurado para a mais alta performance e qualidade na abertura de sites, o nível de performance de todos esses planos de Hospedagem e Revenda nacionais foi aumentado drasticamente para todos os websites já hospedados nesses novos servidores.

Todas as contas de Hospedagem Plesk Turbo Nacional e Revenda Plesk Turbo Nacional atualmente no servidor BR35-PL que ainda não estão nos novos servidores NVMe serão migrados nos próximos dias a partir de 11/08/2023.

Um ticket e email lhe será enviado após o término da migração. Os DNS não serão alterados, apenas o IP do servidor é alterado.

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O que é Downloads Premium?

Se refere a um novo recurso de desenvolvimento próprio, cujo objetivo é permitir o download de recursos premium (pagos) de forma gratuita para clientes da ValueHost.

Dentre esses recursos estão inclusos temas e plugins premium WordPress, extensões para e-commerce, fotos, vetores, vídeos, imagens PSD, modelos gráficos, vídeo, modelos gráficos, apresentação, fontes, áudios e vários outros recursos premium, disponibilizados gratuitamente.

Quais são os sites fonte (providers) disponibilizados?

Atualmente estão integrados 3 providers de recursos que são: Envato Elements, Freepik e GPL Vault, a integração com outros providers está em desenvolvimento e deverão ter ser disponibilizados em breve.

Como eu acesso para baixar?

Basta clicar no link abaixo ou na sua área de cliente no menu Benefícios > Downloads Premium. As instruções de como proceder para fazer o download assim como outras informações importantes estão na página.

clique aqui para acessar a página do Downloads Premium

* Alguns planos não tem acesso a esse benefício, os planos que incluem o recurso estão informados na respectiva página no site da ValueHost. Para mais informações entre em contato com o nosso suporte solicitando o upgrade do seu plano atual.

** O Downloads Premium é um recurso em fase beta e instabilidades são esperadas durante esse período de desenvolvimento, testes e aprimoramento.

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Esse informativo é destinado à os clientes de planos descontinuados, aqueles que não são mais vigentes no site da ValueHost.

Os planos a que se referem esse informativo são os antigos planos Expert, Magento, Joomla, planos nacionais mais antigos e outros que não estão mais disponíveis para contratação no site da ValueHost.

Por mais de 12 meses todos os planos mencionados acima foram descontinuados e atualizados para os planos atuais com mais recursos e performance, porém os preços dos mesmos não foram corrigidos tal como é exibido no site da ValueHost como um benefício para o cliente, passado esse período nós atualizamos os planos descontinuados para os atuais planos vigentes, assim como os valores, informados no site da ValueHost.

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Esse informativo é destinado à todos os clientes de Hospedagem de Sites e Revenda de Hospedagem.

Devido a constantes envio de emails não autorizados a partir de websites que geram bloqueios temporários em serviços de RBLs tal como SpamHaus e outros, também a fim de reduzir os e-mails de baixa qualidade de envio ou de e-mails não desejados nos seus clientes, à partir de 06/03/2023 as funções de envio de e-mail sem autenticação serão removidas do servidor, sendo necessário para realizar o envio autenticação SMTP de uma conta de e-mail.

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Essa é uma Newsletter destinada aos clientes de planos cPanel Turbo Nacional que ainda não estão nos novos servidores NVMe.

Os novos servidores de planos do tipo cPanel Turbo Nacional receberam a nossa nova estrutura de servidores de última geração com mitigação de ataques mais poderosa, novo hardware mais robusto com CPUs de última geração e com o novo armazenamento NVMe, além do Litespeed Web Server, tudo configurado para a mais alta performance e qualidade na abertura de sites, o nível de performance de todos esses planos de Hospedagem e Revenda nacionais foi aumentado drasticamente para todos os websites já hospedados nesses novos servidores.

Todas as contas de Hospedagem cPanel Turbo Nacional e Revenda cPanel Turbo Nacional que ainda não estão nos novos servidores NVMe serão migrados nos próximos dias a partir de 29/11/2022.

Um ticket e email lhe será enviado após o término da migração. Os DNS não serão alterados, apenas o IP do servidor é alterado.

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

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Essa é uma Newsletter destinada aos clientes de planos cPanel Turbo Nacional.

Os novos servidores de planos do tipo cPanel Turbo Nacional receberam a nossa nova estrutura de servidores de última geração com mitigação de ataques mais poderosa, novo hardware mais robusto com CPUs de última geração e com o novo armazenamento NVMe, além do Litespeed Web Server, tudo configurado para a mais alta performance e qualidade na abertura de sites, o nível de performance de todos esses planos de Hospedagem e Revenda nacionais foi aumentado drasticamente para todos os websites já hospedados nesses novos servidores!

Para ter ainda mais performance, recomendamos também a utilização do LSCache (plugin de cache do Litespeed).

Para download do plugin LSCache para WordPress, segue o link abaixo:

https://br.wordpress.org/plugins/litespeed-cache/

O plugin LSCache está disponível para diversas aplicações, segue abaixo o link das aplicações e dos plugins disponíveis:

https://www.litespeedtech.com/products/cache-plugins

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Essa é uma Newsletter destinada a todos os clientes com serviços Plesk.

Todos os planos Plesk receberam a implementação de 2 novos Toolkits! O Laravel Toolkit e o .NET Core Toolkit*!

*.NET Core Toolkit apenas nos planos Plesk Turbo SSD

Oque é Laravel?

Laravel é um framework PHP gratuito e de código aberto, utilizado no desenvolvimento de sistemas para web. Algumas de suas principais características são permitir a escrita de um código mais simples e legível, e suporte a recursos avançados que agilizam o processo de desenvolvimento. O Laravel Toolkit vem para facilitar a manutenção e configuração de ambientes e aplicações construídas em Laravel.

Oque é .NET Core?

A .NET Core é uma plataforma para desenvolvimento de aplicações em C# criada e mantida pela Microsoft como um projeto de código aberto. Sendo uma solução mais leve e modular que o .NET Framework e pode ser usada em diferentes sistemas operacionais como Windows, Mac e Linux. O .NET Core Toolkit tem o objetivo tornar prático a configuração de ambientes para aplicações feitas em C# para .NET Core.

Todos os planos Plesk também receberam a implementação do Redis (cache para banco de dados) e do Brotli (algoritmo de compressão de páginas).

Oque é Redis?

Redis é um armazenamento de estrutura de dados em memória, usado como um banco de dados em memória distribuído de chave-valor, cache e agente de mensagens, com durabilidade opcional. Basicamente é um cache em memória para requisições de banco de dados, utilizado por muitos aplicativos tal como plugins de performance para WordPress, Joomla, Magento, etc.

Oque é Brotli?

Brotli é um algoritmo de compressão de dados sem perdas desenvolvido pelo Google. Ele está ativo automaticamente em todos os domínios e ele traz mais performance para o tempo e abertura de todos os sites.

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Essa é uma Newsletter destinada a todos os clientes com serviços cPanel.

Todos os planos cPanel receberam a implementação do Redis (cache para banco de dados) e também do Brotli (algoritmo de compressão de páginas) e a versão padrão de todos os servidores cPanel está sendo alterada para o PHP 7.4, essa alteração já está em andamento e deverá ser finalizada em 48 horas.

Oque é Redis?

Redis é um armazenamento de estrutura de dados em memória, usado como um banco de dados em memória distribuído de chave-valor, cache e agente de mensagens, com durabilidade opcional. Basicamente é um cache em memória para requisições de banco de dados, utilizado por muitos aplicativos tal como plugins de performance para WordPress, Joomla, Magento, etc.

Oque é Brotli?

Brotli é um algoritmo de compressão de dados sem perdas desenvolvido pelo Google. Ele está ativo automaticamente em todos os domínios e ele traz mais performance para o tempo e abertura de todos os sites.

PHP 7.4 como padrão?

Apesar de diversos servidores da ValueHost já usarem o PHP padrão como o PHP 7.4 ainda muitos dos nossos servidores ainda utilizavam como versão padrão o PHP 5.6, devido a maioria das aplicações e plugins necessitarem de uma versão mais atual logo na instalação, optamos então por alterar a versão padrão para o PHP 7.4.

Nos seletores de versão do PHP continuarão disponíveis todas as versões desde o PHP 5.1 até o PHP 8.1. Websites que já possuem versão pré-definida não serão afetados.

Caso tenha qualquer problema no seu website com a versão do PHP, por favor entre em contato com o nosso suporte para que possamos lhe auxiliar.

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Essa é uma Newsletter destinada a todos os clientes.

Todos os planos cPanel do tipo Turbo, Expert e Nacionais receberam a implementação do Litespeed Web Server a alguns dias, o nível de performance de todos esses planos foi aumentado drasticamente para todos os websites!

Também foi acrescentado a implementação dos recursos NodeJS, Pyton e Ruby nos planos Turbo e Nacionais, anteriormente esses recursos estavam disponíveis apenas nos planos Expert, que foram incorporados aos planos Turbo.

Para ter ainda mais performance, recomendamos também a utilização do LSCache (plugin de cache do Litespeed).

Para download do plugin LSCache para WordPress, segue o link abaixo:

https://br.wordpress.org/plugins/litespeed-cache/

O plugin LSCache está disponível para diversas aplicações, segue abaixo o link das aplicações e dos plugins disponíveis:

https://www.litespeedtech.com/products/cache-plugins

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Essa é uma Newsletter destinada a todos os clientes.

Diversos domínios entraram em promoção para registro do primeiro ano!

Ao todos são 37 TLDs de domínios em promoção!

Para mais informações sobre os domínios de preços, acesse a página do serviço no link abaixo:

https://www.valuehost.com.br/cliente/cart.php?a=add&domain=register

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

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Esse informativo é destinado à todos os clientes.

Estamos lançando um novo produto, o VPN PREMIUM, um serviço de VPN com abrangência global, alta performance de conexão e total anonimato sem nenhum tipo de logs de registro!

• Conexão rápida em 53 LOCALIZAÇÕES GLOBAIS a sua escolha
• Download ILIMITADO e Openvpn UDP/TCP, IKEv2, L2TP/IPsec, PPTP
• Permissão de REDE P2P/TORRENT e SEM LOGS de registro
• Servidores com portas de 1GB/s a até 10GB/s sem limite
• Permitido até 10 DISPOSITIVOS POR CONTA e apps ANDROID, IOS e outros

Para mais informações acesse a página do serviço no link abaixo:

https://www.valuehost.com.br/vpn-premium

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Esse comunicado se refere aos clientes que possuem planos de Hospedagem de Sites e de Revenda de Hospedagem contratados antes de 03/10/2021.

Esse é um comunicado oficial da ValueHost que se refere à reajuste de preços em todos os planos de Hospedagem de Sites e Revenda de Hospedagem.

# Motivação do Reajuste

Esse reajuste ocorre devido a constantes aumentos em diversos custos, desde as licenças cPanel e Plesk e outras licenças que continuam sofrendo reajustes após 2019, desde custos de servidores e chips que sofreram reajustes nos últimos 2 anos, proteção DDoS, links dedicados, custo de energia, entre outros aspectos que ocorreram nos últimos anos e que a bastante tempo estão impactando os nossos reais custos.

Em 2019 fizemos uma alteração de preços nos planos cPanel, porém não foi um reajuste intencional determinado pela ValueHost e sim uma alteração forçada que ocorreu em todas as empresas de hospedagem no mundo, devido à drásticas mudanças no padrão de custos de licenciamento da própria cPanel.net. Os valores, em 2019, dos planos cPanel foram mantidos nos planos Plesk, criados especificamente para manter o valor baixo dos nossos planos base.

# Respeito e Preço Justo

Mesmo dentro de todo o período de pandemia que se iniciou em Março/2020, até hoje Outubro/2021, muitas empresas de hospedagem reajustaram os seus planos devido ao mesmos motivos de custos elevados, porém a ValueHost não realizou absolutamente nenhum reajuste nos planos de Hospedagem de Sites e Revenda de Hospedagem em respeito aos clientes e a grande dificuldade financeira gerada pela pandemia mundial. Hoje já se passa mais de 4 anos sem reajuste real de valores nos planos de Hospedagem de Sites e Revenda de Hospedagem da ValueHost, porém conforme citado anteriormente, diversos custos nesse período continuaram subindo, tal como infelizmente continuam também a subir muitos preços além do mundo digital.

# Valor do Reajuste de Hospedagem e Revenda

A ValueHost tem hoje um dos melhores custos do mercado de planos de Hospedagem de Sites e de Revenda de Hospedagem e mesmo com esse reajuste continuaremos com os melhores preços, principalmente nos planos de Revenda, onde o nosso custo por conta é extremamente baixo e é o melhor do mercado.

Segue abaixo o percentual aproximado do reajuste que será aplicado dentro de 15 dias nos serviços ativos de planos de Hospedagem de Sites e Revenda de Hospedagem. Os valores já estão atualizados no site da ValueHost desde 03/10/2021:

• Em todos os planos de Hospedagem de Sites em painéis Plesk e cPanel o reajuste será de 25%
• Nos planos de Revenda de Hospedagem em painéis Plesk e cPanel o reajuste será de 40%
  *Salvo os planos Ultimate e Maximum onde o reajuste será, respectivamente, de 25% e 10% para melhorar o custo por conta de tais planos, a fim de torná-los mais justos aos clientes que possuem muitas contas.

# Investimentos e Novos Produtos

• Em 2021 lançamos a nossa própria integração ao produto SpamExperts, criada por desenvolvedores da ValueHost e que já é sucesso de aceitação dos nossos clientes.
• Estamos trabalhando e já testando um novo e mais eficiente anti-spam a ser integrado gratuitamente em todos os planos de hospedagem de sites e revenda de hospedagem, isso deverá ser lançado no início de 2022.
• Também estamos desenvolvendo em fase de testes uma integração para o lançamento de um novo produto, de Planos de VPN com apps 100% integrados para Windows, Mac, Android, iOS e Amazon Firestick e Android TV, que também deverá ser lançado já nos próximos meses.

# Atendimento e Suporte

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Para dúvidas e artigos gerais também estamos criando constantemente novos tutorias na nossa Base de Conhecimento em ajuda.valuehost.com.br e para dicas sempre com novos artigos no Blog em valuehost.com.br/blog.

Esse informativo é destinado à todos os clientes.

Integramos em nossos sistemas e servidores o novo produto adicional SPAMEXPERTS, o mais eficiente serviço anti-spam, vírus e malware da atualidade!

• Elimine Totalmente o SPAM, VÍRUS E MALWARE antes de receber
• Proteja a REPUTAÇÃO DO DOMÍNIO e entregue na CAIXA DE ENTRADA
• Totalmente INTEGRADO À VALUEHOST é só CONTRATAR E USAR
• Precisão EXTREMA na entrada e NUNCA MAIS BLACKLISTS na saída
• Completo PAINEL DE CONTROLE e várias OPÇÕES DE RELATÓRIOS

E com 50% de Desconto no primeiro mês, a partir de R$9,99 /mês /domínio

Para mais informações acesse a página do serviço no link abaixo:

https://www.valuehost.com.br/email/spam-experts

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Esse informativo é destinado apenas para os clientes que possuem serviço NACIONAL de Hospedagem de Sites ou Revenda de Hospedagem.

Durante a madrugada de hoje (03/05/2021) o nosso data center em São Paulo começou a apresentar instabilidades na rede externa, rapidamente nossos sistemas de monitoramento identificaram a dificuldade e iniciamos nosso contato com os engenheiros de rede do data center para solução definitiva do problema.

Foi identificada uma falha de roteamento na Lumen (Level 3), que é a estrutura utilizada pela ValueHost em servidores nacionais, cujo engenheiros de rede estão arduamente trabalhando para solucionar.

Infelizmente não temos controle quanto a esta falha, sabemos dos transtornos que estão ocorrendo e pedimos perdão, trabalhamos com fornecedores que trabalham com excelência, por esta razão utilizamos a estrutura da multinacional que é responsável pelos maiores data centers do planeta. Falhas podem ocorrer, afinal sistemas computacionais e redes estão suscetíveis a isto, mas esta falha atípica que já perdura por horas não pode ser tolerada, tomaremos as medidas cabíveis para que possamos evitar reincidência del. No momento nossos esforços estão concentrados em sermos os mais transparentes possíveis e auxiliá-lo para que os transtornos sejam minimizados.

É importante informar que nenhum dado foi perdido ou afetado, a falha que ocorre é um grave problema de roteamento do data center que já está sendo corrigido, embora não tenhamos um prazo definido para solução.

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Esse informativo é destinado à todos os clientes.

Ativamos em nosso sistema o novo meio de pagamento instantâneo PIX!

O PIX é uma nova maneira de fazer transferências e pagamentos, de forma instantânea e que funciona todos os dias do ano, inclusive nos feriados e finais de semana.

Para pagar uma fatura usando o PIX é simples:

1. Acesse a fatura na sua área de cliente em Faturas > Minhas Faturas ou através do link do email de fatura
2. Na página da fatura em Forma de Pagamento escolha PIX e irá aparecer o QRCode do PIX
3. Agora basta usar o app do seu banco para ler o QRCode e efetuar o pagamento

Pronto! Em poucos segundos você estará feito e você irá receber um email de confirmação do pagamento da sua fatura.

Caso o meio de pagamento PIX seja o meio padrão do seu serviço você também receberá nos emails de fatura o QRCode do PIX!

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Esse informativo é destinado apenas para os clientes que efetuam pagamentos recorrentes com Cartão de Crédito diretamente no nosso sistema.

Em 15/04 o nosso sistema de pagamento recorrente de Cartões de Crédito foi atualizado com um novo e mais moderno sistema de criptografia, agora todas as transações de Cartão de Crédito são realizadas através de um token criptografado para total segurança e privacidade.

Caso você tenha um cartão de crédito que foi cadastrado em nosso sistema antes de 15/04/2021 será necessário apenas uma vez na sua próxima fatura que seja removido o cartão, cadastrado novamente e efetuado o pagamento da fatura em sua área de cliente, desse modo esse cartão estará autorizado para o pagamento recorrente nas suas próximas faturas, de forma automatizada e 100% segura.

Caso você utilize qualquer outro meio de pagamento não é necessária nenhuma ação.

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Esse comunicado se refere apenas aos clientes que possuem serviços de Hospedagem e Revenda de Hospedagem em painéis de controle Plesk e cPanel.

# Preços atuais serão mantidos, não ocorrerá nenhum reajuste de valores

Fechamos semanas atrás um grande acordo de alto investimento de novos servidores com um dos nossos datacenters e de melhores licenças com a cPanel e a Plesk. Isso foi feito justamente para que todos os valores atuais dos planos de Hospedagem e de Revenda de Hospedagem sejam mantidos e para que possamos inclusive melhorar os planos, permitindo mais domínios, sem que os valores sejam afetados.

# Migração de Hospedagem (Internacional) e Revenda de Hospedagem (Internacional) de painéis Plesk e cPanel

Em breve iremos iniciar a migração de todas as contas de planos de Hospedagem (Internacional) e Revenda de Hospedagem (Internacional) de painéis Plesk e cPanel para os novos servidores, os novos servidores tem mais núcleos de CPU, discos mais rápidos, mais performance e licenças Plesk e cPanel mais flexíveis.

Planos nacionais não serão migrados, apenas os IPs dos DNS serão alterados em breve, conforme informado logo abaixo.

# Novos Servidores de DNS PowerDNS com suporte a DNSSEC

Após a migração você receberá o email com as informações dos novos DNS, para os que possuem plano de hospedagem ou plano de revenda mas não utilizam DNS personalizados nada será afetado, para os que utilizam DNS personalizados os IPs dos DNS serão alterados, os novos Servidores de DNS PowerDNS possuem suporte a DNSSEC, são mais rápidos, mais estáveis, mais seguros e geograficamente melhor localizados para maior estabilidade dos DNS.

# Melhores planos de Revenda de Hospedagem sem reajuste de valores

Em breve os planos de Revenda de Hospedagem serão atualizados em relação ao número de domínios hospedados, os planos de Revenda Ilimitada receberão limites maiores de domínios, ocorrerá o retorno dos planos limitados cPanel com mais domínios e um novo plano básico de Revenda será disponibilizado em breve, com valores menores para pequenas revendas que estão iniciando no mercado.

# Alto nível de segurança com Imunify360 Ilimitado

Atualmente em todos os nossos servidores a algumas semanas ativamos o Imunify360 em todos os nossos servidores de Hospedagem e Revenda de Hospedagem para os mais de 50.000 domínios que atualmente hospedamos, esse recurso foi um sucesso, o nível de segurança e proteção aos sites foi radicalmente aumentado, esse recurso será mantido nos novos servidores.

# Atendimento e Suporte

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

Ticket de Suporte: Clique aqui para Enviar um Ticket
E-mail de Suporte: suporte@valuehost.com.br
Chat Online: Clique aqui para Acessar o Chat
Telefone: 11 2391-9919

Esse comunicado se refere apenas aos clientes que possuem servidores VPS SSD OpenStack adquiridos anteriormente à 15/05/2020.

Esse é um comunicado oficial da ValueHost que se refere a reajuste de preços nos antigos planos de VPS OpenStack, que serão descontinuados, e suas respectivas licenças cPanel e sobre a migração obrigatória para a nova estrutura de VPS OpenStack e VPS KVM.

Esse reajuste e migração de estrutura ocorre devido a constante alta do dólar perante o Real, que apenas em 2020 já ultrapassou 43% de aumento, sem contar os anos anteriores, que tiveram aumentos em 2018 e 2019. Portanto foi necessário um reajuste nos valores do antigos planos de VPS OpenStack. Outro grande aumento quie inluenciou essa decisão foi a rejuste abusivo da cPanel.net em meados de Agosto de 2019, reajuste esse que não tinha sido repassado até então para serviores contratados antes desse período.

Portanto para nos blindarmos dessas oscilações nós fizemos grandes investimentos em algumas parcerias com datacenters com preço fixo e montamos uma nova estrutura de servidores, com novos planos de VPS OpenStack SSD e também VPS KVM SSD.

Esse anúncio, além de ressaltar o reajuste que foi aplicado hoje 26/05/2020, em todos os servidores existentes VPS OpenStack da linha antiga, também vem para informar que iremos auxiliar todos os clientes nas migrações para os novos planos, migração essa que é obrigatória, do ponto de vista que os VPS antigos serão desligados até 20/06.

# Novos Planos de VPS KVM

Já estão disponíveis no site no link abaixo, porém estamos ativandos novos nodes de VPS KVM nos próximos dias, para que possamos disponibilizar novas VPS mais rapidamente, para aqueles que forem optar pelos novos VPS KVM.

https://www.valuehost.com.br/servidores/servidores-vps

# A migração é obrigatória?

Sim, a migração para essas novas estruturas de VPS OpenStack e VPS KVM é obrigatória, pois a estrutura dos antigos VPS OpenStack será descontinuada após 20/06 e os servidores desligados.

# Preciso migrar para o mesmo "nível" de plano?

Não, o novo plano ficará a sua escolha. Mesmo porque os novos planos de VPS KVM e VPS OpenStack tem mais Núcleos de CPU, mais Espaço em Disco e a velocidade do CPU é mais alto, comparado aos antigos planos OpenStack.

Por exemplo se você tem o plano VPS OpenStack Linux 3 antigo que tem 80GB de disco, o plano VPS KVM Linux 1 já tem 100GB de disco, portanto dependendo de cada caso o valor do VPS ficará menor ao invés de maior, de acordo claro, com a sua escolha do novo plano.

# Posso migrar para uma Revenda Turbo ao invés de um novo VPS?

Sim, em VPS com cPanel ou Plesk o nosso suporte pode fazer a migração para você sem problemas.

# Atendimento e Suporte

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

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# Dúvidas Financeiras

Caso a sua fatura atual já tenha sido reajustada e está muito próxima do pagamento, não se preocupe, entre em contato com o nosso financeiro que ajustamos com o valor antigo para que dê tempo para fazer a migração dos dados para o seu novo VPS KVM ou VPS OpenStack.

Este é um anexo, uma atualização do "COMUNICADO - Reajuste de preços cPanel e migração gratuita para Plesk" oficial da ValueHost sobre as mudanças de preços nos planos e licenças cPanel e a possibilidade de migração gratuita para os novos planos Plesk, que lhe foi enviado por e-mail dias atrás, mas que também ser visto no link abaixo:

https://www.valuehost.com.br/cliente/index.php?rp=/announcements/18/COMUNICADO---Reajuste-de-precos-cPanel-e-migracao-gratuita-para-Plesk.html

Este anexo se diz respeito apenas aos clientes que possuem serviço de Revenda de Hospedagem cPanel conosco.

Viemos através dessa atualização informar que os limites dos planos de Revenda cPanel foram melhorados hoje após dura negociação com a cPanel.net em relação aos valores das licenças, esse limites de número de contas que até então estavam bem reduzidos hoje os limites de planos Revenda de Hospedagem cPanel foram melhorados de forma definitiva com uma menor redução dos limites de domínios.

Lembrando que tanto os preços como os limites ainda não foram aplicados em contas já existentes, mas deverão ser aplicados até o dia 15/08.

As migrações para os servidores Plesk ainda estão no início, pois são milhares de contas que estão sendo migradas diariamente, portanto se por ventura após essa atualização dos limites dos planos de Revenda cPanel, caso você tenha preferência de ficar nos planos cPanel ao invés de migrar para os planos Plesk solicitamos que por favor informe a sua preferência diretamente ao nosso suporte.

Para quaisquer dúvidas estamos sempre a disposição, não hesite em entrar em contato conosco para ser atendido através dos nossos canais de suporte abaixo:

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Para dúvidas e artigos gerais também estamos criando constantemente novos tutorias na nossa Base de Conhecimento em ajuda.valuehost.com.br inclusive novos artigos do Plesk irão ser inseridos em breve, e para dicas sempre com novos artigos no Blog em valuehost.com.br/blog.

Esse é um comunicado oficial da ValueHost que se refere a mudanças de preços nos planos e licenças cPanel e sobre a possibilidade de migração gratuita para os novos planos Plesk.

# O controverso anúncio da cPanel.net

No dia 27 de junho de 2019 a cPanel.net, empresa criadora do cPanel e responsável pela venda e distruição das licenças cPanel ao redor do mundo, fez um anúncio(1) bastante controverso sobre a mudança do seu modelo de negócio do faturamento das licenças. As licenças cPanel há mais de 20 anos sempre foram ilimitadas em relação ao número de domínios em cada servidor, seja ele VPS/Cloud ou Dedicado, após esse anúncio o novo modelo de negócios passou a ser basear na quantidade de contas que cada servidor possui.

Ao longo de mais de 20 anos, o cPanel desenolveu suas ferramentas em seu painel de controle e conquistou uma legião de clientes e parceiros, nós da ValueHost trabalhamos há mais de 10 anos com cPanel. No mundo todo empresas de todos os portes, das menores às maiores, usam o cPanel em sua infraestrutura de servidores, sempre o utilizamos por representar uma opção reconhecida em termos de custo X benefício. Mas este panorama está sob ameaça, em função dessas mudanças drásticas no licenciamento, anunciadas em 27 de junho de 2019.

# A mudança e a repercussão no mercado

Essa mudança foi considerada por todos completamente absurda e gananciosa, a comunidade de empresas de hospedagem está agitada e confusa, há muitas empresas ameaçando até mesmo romper seus laços de anos com a cPanel. São milhares de empresas ao redor do mundo que serão afetadas diretamente e naturalmente os seus clientes também, já que essa mudança possui impacto direto principalmente nos planos de Revenda cPanel.

Esse novo modelo de faturamento(2) representa um aumento de mais de 1000% no valor das licenças cPanel de cada servidor, já que antes uma licença para parceiros custava em torno de 25 dólares passará a custar em torno de 250 dólares para cada servidor, afetando diretamente todas as empresas ao redor do mundo que trabalham com a venda de serviços de Hospedagem cPanel e Revenda cPanel.

Para se ter uma noção de ordem de grandeza, pode-se estimar um aumento médio de R$ 1,00 por cada conta hospedada. Desta forma, uma pequena empresa de hospedagem com 10.000 clientes, terá imediatamente, de um mês para o outro, um acréscimo médio da ordem de R$ 10.000,00 apenas com licenciamento do cPanel.

A partir desta nova política de preços, um revendedor que use este plano e que tenha 200 contas de clientes criadas, representará ao hosting em que tem a sua revenda hospedada mais de R$ 200,00 só de licença ao cPanel, o que por muitas vezes é mais do que ele paga integralmente pelo serviço, ou seja, a licença poderá ser mais cara do que todo o restante da infraestrutura que ele tem (servidor, rede, outros sistemas, suporte, IPs, SSL, etc).

# Novos preços do cPanel e novos planos Plesk

Como nunca tivemos a intenção de aumentar um centavo sequer nos preços de quaisquer um dos nossos serviços de hospedagem e revenda, nós imediatamente, a partir da data do anúncio, passamos a avaliar painéis de controle alternativos ao cPanel, atualmente os melhores painéis de controle alternativos ao cPanel são o Plesk Onyx e o DirectAdmin.

Depois de muito teste e avaliação foi constatado que o melhor substituto ao cPanel é o Plesk Onyx, um painel tão completo quanto o cPanel, em alguns aspectos até mais completo, e que possui suporte nativo a migração de contas cPanel, gerando assim um impacto muito menor de problemas de migração. O painel Plesk Onyx foi o escolhido e os novos planos Plesk em servidores internacionais já foram lançados no site da ValueHost a poucos dias atrás, em breve também serão lançados para servidores nacionais.

Os novos planos Plesk possuem exatamente o mesmo preço, mesmos recursos e mesmo número de domínios tal como era nos planos cPanel, assim caso você cliente deseje que seu serviço de Hospedagem e/ou Revenda seja migrado para os novos planos Plesk isso será feito de forma 100% gratuita e o valor do seu plano será mantido sem nenhum tipo de acréscimo.

# Migração de contas para o Plesk

1. Sou cliente de Hospedagem cPanel, serei afetado por esta mudança?
Sim. Os planos de Hospedagem cPanel irão receber aumento de 20%, mas você pode optar pela migração gratuita para o plano Plesk para não receber nenhum aumento. Entre em contato conosco via ticket solicitando a migração.

2. Sou cliente de Revenda cPanel, serei afetado por esta mudança?
Sim. Os planos de Revenda cPanel irão receber aumento de 40% e diminuição no limite de contas, mas você pode optar pela migração gratuita para o plano Plesk para não receber nenhum aumento. Entre em contato conosco via ticket solicitando a migração.

3. Os planos de Hospedagem e Revenda cPanel deixarão de existir?
Não. Apenas receberão o reajuste de preços e no caso da revenda, além do reajuste a diminuição no limite de contas, a partir do novo limite estabelecido, caso sua revenda esteja fora do mesmo, será feito automaticamente o upgrade do plano ou adição de um plano de revenda adicional na área de cliente, mas você poderá optar pela migração gratuita para o plano Plesk para não receber nenhum aumento. Entre em contato conosco via ticket solicitando a migração.

4. Sou cliente de Servidor VPS/Cloud/Dedicado, serei afetado por essa mudança?
Sim. Ainda estamos negociando com os nossos distribuidores de licenças e iremos em breve enviar um comunicado diretamente aos nossos clientes de licenças cPanel avulsas e servidores VPS/Cloud/Dedicado que possuem licença cPanel contratada. Caso tenha um servidor Cloud e/ou Dedicado conosco e queira contratar um servidor Cloud e/ou Dedicado com Plesk, basta entrar em contato como o nosso suporte que iremos lhe auxiliar e agendar a migração.

# Mais detalhes oficiais sobre a mudança dos valores

Aqui mostramos como oficialmente na cpanel.net eram definidos os preços antes desta mudança:

• cPanel Solo - $15 dólares mensais para hospedar apenas uma conta.
• cPanel VPS/CLOUD - $20 dólares mensais podendo hospedar contas ilimitadas.
• cPanel Dedicated - $45 dólares mensais com direito a contas ilimitadas.

Com a mudança, segue o novo modelo na cpanel.net:

• cPanel Solo - $15 dólares mensais para hospedar apenas uma conta.
• cPanel Admin - $20 dólares mensais para até 5 contas.
• cPanel Pro - $30 dólares mensais para até 30 contas.
• cPanel Premier - $45 dólares mensais para até 100 contas + $0,20 centavos de dólar por conta cPanel adicional acima das 100)

# Mais fontes de informação sobre as mudanças de preço:

Buycpanel.com - Um dos principais e mais antigos distribuidores de licenças cPanel criou uma página especial para falar do drástico aumento de preços
https://www.buycpanel.com/cpanel-price-update

WebHostingTalk.com - Maior fórum global sobre web hosting, o post abaixo criado em 27/06 com mais de 2.1800 repostas de empresas de web hosting discutindo sobre o assunto
http://www.webhostingtalk.com/showthread.php?t=1770316

Hostdime.com - Um dos principais datacenters nos EUA comentando sobre a mudança de preços aos seus clientes
https://www.hostdime.com/blog/cpanel-price-change

OlharDigital - Website de notícias de tecnologia recentemente comentando sobre o impacto dessa a alterão de preços no mercado
https://olhardigital.com.br/noticia/servico-de-hospedagem-de-sites-deve-ficar-mais-caro-em-setembro/88473

# Atendimento e Suporte:

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• Telefone: 11 4130-8866

Para dúvidas e artigos gerais também estamos criando constantemente novos tutorias na nossa Base de Conhecimento em ajuda.valuehost.com.br inclusive novos artigos do Plesk irão ser inseridos em breve, e para dicas sempre com novos artigos no Blog em valuehost.com.br/blog.

Notas:

(1) (em inglês) Link para o anúncio oficial da cpanel.net: https://blog.cpanel.com/update-to-account-based-pricing
(2) (em inglês) Link para a página de preços da cpanel.net: https://cpanel.net/pricing

Tenho o prazer de relatar a você a chegada de Uma Nova Era, o Novo Datacenter da ValueHost!

A equipe da ValueHost trabalha sempre para construir, modernizar, ampliar e melhorar de todas as formas, sempre trazendo o máximo da tecnologia atual, performance e atendimento mais rápido em todos os nossos serviços prestados para todos os nossos clientes.

Estamos trabalhando há alguns meses em uma grande parceria com o maior e mais moderno datacenter do mundo e hoje irei lhe apresentar diversas melhorias e evoluções dos planos de serviços da ValueHost.

Todos os clientes serão migrados para o nosso novo e extremamente moderno datacenter, fique tranquilo pois você será informado com pelo menos 5 dias de antecedência sobre a migração, em breve você receberá um email com o agendamento da data da migração da(s) sua(s) conta(s) para o nosso novo datacenter, todos os detalhes mais técnicos serão informados nesse email, DNS não serão afetados, pois os novos servidores estarão interligados no mesmo Cluster de DNS da ValueHost.

# Evolução e Atendimento

Todos os planos internacionais passarão a ser SSD e os atuais já existentes planos SSD passarão a ser os novos planos SSD HP (High Performance), esses planos SSD HP terão muito mais recursos, mais memória e mais velocidade para sites mais pesados e com mais acessos.

Estamos ampliando o atendimento, melhorando a praticidade e também criando constantemente novos tutorias na nossa Base de Conhecimento ajuda.valuehost.com.br e sempre com novas dicas no Blog em valuehost.com.br/blog.

# Especificações Técnicas

Caso tenha interesse pelas especificações técnicas, cada servidor terá ao menos: 32 Núcleos Xeon Silver Scalade 3,0GHz, 192GB RAM DDR 2400GHz, 8TB SSD Intel 12Gb/s, Link Fibra 3GB/s, Rede Interna 10Gb/s, Banda Ilimitada., serão hoje os servidores mais modernos e atuais do mercado para fins de web hosting.

# Reajuste de Preços

A nossa filosofia sempre foi e sempre será de praticar valores justos, mantendo o compromisso de continuar fornecendo nossos serviços com a qualidade premium e atendimento excelente que nossos clientes e parceiros merecem, por isso a ValueHost não atualiza seus preços há mais de 4 anos, mesmo com o dólar tendo quase dobrado nesse período de tempo.

Portanto, para manter a parceria com os nossos clientes de forma 100% transparente e fortalecer nossos laços de confiança, uma correção de preços de todos os serviços de hospedagem de sites e revenda de hospedagem será feita dentro de 30 dias, não é uma correção grande, será apenas um reajuste de 20% em cima dos valores atuais, os planos SSD atuais receberão reajuste de 40% para ir para os novos planos SSD HP (High Performance), mas esses terão opção de migrar para os planos normais SSD, com valores até inferiores aos pagos atualmente. Serviços nacionais e servidores cloud/dedicados não serão corrigidos nesse momento.

Este reajuste além de ser importante para o novo datacenter será imprescindível para a implementação de novidades e novos serviços que serão anunciadas ao longo de 2019.

# Novos Serviços

Em breve serão lançados novos tipos de serviços, o serviço de Streaming de Áudio SSD será lançado em breve, atendendo a pedidos de muitos clientes, outras novidades e melhorias contantes serão também implementadas ao longo de 2019.

Ulisses Comonian 
CEO, ValueHost Hospedagem

Esse informativo é para você que possui qualquer serviço de Hospedagem de Sites ou de Revenda de Hospedagem contratado conosco.

Na manhã desta segunda-feira nossos serviços hospedados no data center EUA apresentaram instabilidades de acesso de 15 minutos ocasionada por uma falha lógica em nossa proteção anti-ddos. Esta mesma falha já havia acontecido em outros 3 momentos e após exaustivos testes e reuniões com nosso data center, tínhamos sido informados que havia sido aplicada uma correção definitiva.

Como infelizmente a solução definitiva não ocorreu estamos buscando outros meios para solucionarmos esta falha definitivamente e normalizar nossos serviços para que tenham nosso padrão de qualidade.

Pedimos sincero perdão pelos transtornos causados e reiteramos que estamos trabalhando para superarmos esta falha o mais urgente possível.

Desde já agradecemos a sua compreensão!

Esse informativo é para você que possui qualquer tipo de serviço contratado conosco.

Adicionamos um recurso chamado Código PIN na sua área de cliente na ValueHost, esse Código PIN poderá ser solicitado pelo atendente da ValueHost e será utilizado para a validação da titularidade ao realizar um contato conosco, seja em atendimentos via Telefone ou Chat.

Em diversos tipos de atendimentos até então não eram possíveis de serem realizados via Telefone ou Chat por questões de segurança, com o Código PIN todos os tipos de atendimento agora são possíveis devido a possibilidade da validação segura da titularidade da conta do cliente no ato do atendimento.

Preciso configurar algo ou entrar em contato com a ValueHost?

Não, o Código PIN é único para cada conta e todos já foram gerados automaticamente pelo nosso sistema, não é necessária nenhuma configuração por parte do cliente.

Oque é Código PIN?

O Número de Identificação Pessoal (PIN, sigla oriunda do original em inglês Personal Identification Number) é o número que antecedeu as senhas nos bancos modernos, para acessar os caixas automáticos.

PIN também é o nome usual para as senhas de pelo menos quatro caracteres usadas em chips de telefonia celular, cartões de tecnologia smart card e outras aplicações.

Quero mais informações!

Mais informações podem ser obtidas atrabés do link (em inglês) https://en.wikipedia.org/wiki/Personal_identification_number

Caso tenha alguma dúvida ou qualquer tipo de problema fique à vontade em entrar em contato com o nosso suporte através do link https://www.valuehost.com.br/cliente/submitticket.php que ficaremos felizes em lhe ajudar.

Esse informativo é para você que possui qualquer tipo de serviço contratado conosco.

Adicionamos um novo meio de pagamento, o PicPay, ele já está disponível e ativo em nosso sistema, qualquer fatura de qualquer serviço agora também poderá ser pago através do PicPay.

Oque é PicPay?

- Imagine uma rede social. Imaginou? PicPay é uma rede social, só que de pagamentos, onde pessoas e estabelecimentos possuem seus perfis no app. Para pagar, basta localizar o perfil que deseja pagar, digitar o valor e pronto. Para receber, basta informar seu PicPay para as pessoas. Quando alguém te enviar uma grana ela ficará no seu PicPay e você pode usar para enviar a outros usuários. Se preferir, você pode transferir direto pra sua conta bancária, sem qualquer custo.

Quero mais informações!

- O PicPay é um aplicativo de pagamentos criado em 2012, mais informações podem ser obtidas atrabés do link https://www.picpay.com

Algum meio de pagamento foi removido?

- Não, todos os meios de pagamento que já eram aceitos anteriormente continuam ativos, são eles:
-- Boleto
-- Cartão de Crédito
-- PayPal
-- PagSeguro
-- MercadoPago
-- Bitcoin

Caso tenha alguma dúvida ou qualquer tipo de problema fique à vontade em entrar em contato com o nosso suporte através do link https://www.valuehost.com.br/cliente/submitticket.php que ficaremos felizes em lhe ajudar.

Estamos lançando o Fórum da ValueHost, uma nova plataforma aberta e colaborativa para comunicação, discussão, artigos e dicas!

Essa é uma plataforma totalmente aberta onde clientes e não clientes poderão se cadastrar e colaborar com novas dicas, discussões, artigos e comunicação em geral sobre os mais diversos assuntos relacionados à hospedagem de sites, revendas, servidores, desenvolvimento, ecommerce, atendimento ao cliente, banco de dados, aplicativos e muito mais!

Oque é um Fórum de Discussão?

- Um fórum de discussão é uma ferramenta destinada a promover debates por meio de mensagens publicadas abordando uma mesma questão. Também é chamado de comunidade ou board.

Algum meio de comunicação será descontinuado ou cancelado?

- Não, todos os nossos meios de comunicação e atendimento já existentes continuarão ativos e não serão descontinuados ou cancelados, o fórum é apenas uma nova opção aberta e colaborativa onde os próprios membros cadastrados podem também ajudar outros membros do fórum, criando assim uma grande comunidade colaborativa de artigos com dicas e páginas de discussão para uma maior e mais prática propagação do conhecimento na área de tecnologia.

O Login/Cadastro da Área de Cliente da ValueHost é integrado ao Fórum?

- Não, o Login/Cadastro do Fórum é independente da Área de Cliente da ValueHost, mesmo porque o fórum é aberto para todos, seja quem já é cliente da ValueHost ou quem ainda não é cliente.

Como faço para me cadastrar e colaborar no Fórum da ValueHost?

- Acesse o link abaixo para fazer o seu cadasrtro e criar o seu login no Fórum da ValueHost, em poucos segundos você já terá um cadastro e poderá participar do fórum, seja criando novos posts de discussões ou respondendo já existentes ajudando assim e criando uma grande comunidade colaborativa!
https://forum.valuehost.com.br/register/

Caso tenha alguma dúvida ou qualquer tipo de problema fique à vontade em entrar em contato com o nosso suporte através do link https://www.valuehost.com.br/cliente/submitticket.php que ficaremos felizes em lhe ajudar.

Esse informativo é para você que possui qualquer tipo de serviço contratado conosco.

Alguns dias adicionamos um novo meio de pagamento, o MercadoPago, ele já está disponível e ativo em nosso sistema, qualquer fatura de qualquer serviço agora também poderá ser pago através do MercadoPago.

Oque é MercadoPago?

- Tal como o PagSeguro ou PayPal o MercadoPago é um gateway de pagamento seguro com diversas opções de pagamento via Cartão de Crédito.

Mais informações sobre o MercadoPago?

- O MercadoPago é uma empresa do grupo Mercado Livre, mais informações podem ser obtidas atrabés do link https://www.mercadopago.com.br

Algum meio de pagamento foi removido?

- Não, todos os meios de pagamento que aceitávamos anteriormente também continuam ativos, são eles:
-- Boleto
-- Cartão de Crédito
-- PayPal
-- PagSeguro
-- Bitcoin

Caso tenha alguma dúvida ou qualquer tipo de problema fique à vontade em entrar em contato com o nosso suporte através do link https://www.valuehost.com.br/cliente/submitticket.php que ficaremos felizes em lhe ajudar.

Esse informativo é para você que possui qualquer tipo de serviço contratado conosco.

Alguns dias adicionamos um novo meio de pagamento, o Bitcoin, ele já está disponível e ativo em nosso sistema, qualquer fatura de qualquer serviço agora também poderá ser pago através do Bitcoin.

Oque é Bitcoin?

- Bitcoin (símbolo: ฿; abrev: BTC) é uma criptomoeda descentralizada apresentado em 2008 por um programador japonês de pseudônimo Satoshi Nakamoto. É também um sistema ou rede de pagamento online baseado em protocolo de código aberto independente chamado de "sistema eletrônico de pagamento peer to peer", inaugurada em 2009.

É seguro? Como funciona o Bitcoin?

- É extremamente seguro, pois diferente da maioria das moedas, bitcoin não depende da confiança de um emissor centralizado ou uma instituição financeira. Usa um banco de dados distribuídos, espalhados pelos nós da rede P2P (usuários) para registrar as transações. Usando criptografia de código aberto para prover funções básicas de segurança, como certificar que a criptomoeda tenha propriedade e transferências semi-anônimas de valores, onde só podem ser gastas pelo dono evitando gastos duplos e falsificação.

Quanto tempo leva a baixa de uma fatura paga com Bitcoin?
- Pode levar de 5 minutos a algumas horas, em torno de 3 horas no máximo, pois toda transação é validada mais de uma vez pela rede Bitcoin para garantir a segurança e validade de todas as transações.

O que são as criptomoedas?

- Mais informações no nosso Blog no link https://www.valuehost.com.br/blog/cryptocurrencies-elas-ainda-farao-parte-de-sua-vida/

Algum meio de pagamento foi removido?

- Não, todos os meios de pagamento que aceitávamos anteriormente também continuam ativos, são eles:
-- Boleto
-- Cartão de Crédito
-- PayPal
-- PagSeguro

Caso tenha alguma dúvida ou qualquer tipo de problema fique à vontade em entrar em contato com o nosso suporte através do link https://www.valuehost.com.br/cliente/submitticket.php que ficaremos felizes em lhe ajudar.

Esse informativo é para você que possui um plano de Hospedagem ou Revenda de Hospedagem na ValueHost.

Poucos dias atrás em todos os nossos planos de Hospedagem e de Revenda foi aumentada a quantidade de memória disponível para cada conta, a quantidade praticamente triplicou, antes as contas tinham um limite de 4GB de Memória (2GB de RAM + 2GB Virtual) e esse limite foi aumentado para 10GB de Memória (2GB de RAM + 8GB Virtual) possibilitando assim mais acessos simultâneos e mais memória para todos os aplicativos em todas as contas.

Onde posso ver essas informações?

- No cPanel de cada conta na lateral direita tem esses dados e agora isso também é informado com total transparência nas tabelas dos nossos planos de hospedagem e revenda no nosso site.

Terá algum aumento de no valor dos planos?

- Não, nenhum valor será reajustado.

Algum serviço irá sair do ar durante essa atualização?

- Não, a atualização de todos os planos e contas já foram feitas e nenhum serviço ficou fora do ar.

Caso tenha alguma dúvida ou qualquer tipo de problema fique à vontade em entrar em contato com o nosso suporte através do link https://www.valuehost.com.br/cliente/submitticket.php que ficaremos felizes em lhe ajudar.

Esse informativo é para você que possui um plano de Hospedagem ou Revenda de Hospedagem na ValueHost.

Com uma nova atualização alguns dias atrás para a última versão do cPanel (versão 60) talvez tenha aparecido na sua conta ou nas contas de seus clientes (caso possua uma revenda) arquivos de texto de nomes como por exemplo "8A4A75M9AK6LK1C1442A7CBB80FC77EB.txt" com 2 linhas no conteúdo, onde a segunda linha é sempre "comodoca.com".

Não se preocupe, isso se trata de um novo recurso do cPanel chamado AutoSSL, onde caso o seu site site não tenha um SSL instalado e seja acessado com HTTPS:// ao invés de HTTP:// automaticamente é gerado em tempo real um SSL válido através desse novo recurso do cPanel chamado AutoSSL, caso contrário ao acessar um site via HTTPS sem que o mesmo tivesse um SSL instalado geraria um erro que iria impedir o acesso ao site naquele momento.

Esse certificado feito de forma automatizada em tempo real pelo AutoSSL é gerado pela certificadora reconhecida mundialmente COMODO (https://www.comodo.com/), portanto não se preocupe, é apenas um novo recurso do cPanel.

Mais informações técnicas (em inglês) e oficiais sobre esse novo recurso AutoSSL nos links abaixo:

https://blog.cpanel.com/autossl/
https://documentation.cpanel.net/display/ALD/Manage+AutoSSL

Nós também disponibilizamos certificados SSL gratuitos que você pode instalar gratuitamente em todos os seus sites através do cPanel utilizando o ícone "Let´s Encrypt" no cPanel da sua conta, mais informações de como utilizar esse recurso na página abaixo:

https://www.valuehost.com.br/blog/como-instalar-o-certificado-ssl-gratis-lets-encrypt-no-cpanel/

Caso tenha alguma dúvida ou qualquer tipo de problema fique à vontade em entrar em contato com o nosso suporte através do link https://www.valuehost.com.br/cliente/submitticket.php que ficaremos felizes em lhe ajudar.

Esse informativo é para você que possui um plano de Hospedagem ou Revenda de Hospedagem na ValueHost.

Nos próximos dias estaremos atualizando a versão padrão do PHP e Ioncube em todos os nossos servidores de Hospedagem e Revenda de Hospedagem, todos os outros componentes e configurações serão mantidos exatamente como estão agora. Essa atualização ocorrerá devido à necessidade de muitos softwares comumente utilizados estarem passando a exigir a versão 5.6 do PHP tal como por exemplo o Magento, WHMCS e até o WordPress já comçeou a solicitar essa nova versão par ter mais compatibilidade, assim como vários outros softwares. A atualização da versão 5.6 do PHP também trará mais performance e segurança, já que as versões anteriores como 5.3, 5.4 e 5.5 já encerraram seu ciclo de atualização e não recebem mais atualizações de segurança a um bom tempo.

Fique tranquilo pois o seletor de versões alternativas do PHP que hoje tem no cPanel de cada conta (Select PHP Version) será mantido tal como já funciona atualmente e com todas a versões já disponíveis hoje, são elas: 4.4, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6 e 7.0. Essa atualização é apenas para a versão padrão que é utilizada por exemplo ao criar uma nova conta, mas qualquer conta pode alterar a versão do PHP a qualquer momento pelo ícone "Select PHP Version" no cPanel.

O que exatamente será atualizado?

- A versão padrão do PHP é a 5.4.45 será atualizado para a 5.6.28
- A versão padrão do Ioncube que é a 4.7.5 será atualizado para a 5.1.1

Algum serviço irá sair do ar durante a atualização?

- Não, nenhum serviço ficará fora do ar em nenhum momento, e essa atualização será feita em poucos minutos e tarde da noite nos próximos dias.

Precisarei alterar a versão no meu cPanel?

- Provavelmente não, se você já trabalha com a versão 5.4 não terá nenhum problema com a versão 5.6, mas caso queira alterar é só clicar no ícone "Select PHP Version", se você já utiliza alguma versão alternativa que foi selecionada nesse ícone Select PHP Version nada será alterado na versão que já utiliza.

Eu gostaria de trocar a versão do meu PHP, como faço?

- No cPanel da sua conta clique no ícone "Select PHP Version" escolha a versão e clique em "Set as current", a sua versão estará alterada para a versão alternativa escolhida e não utilizará mais a versão padrão do servidor.

Caso tenha alguma dúvida ou qualquer tipo de problema fique à vontade em entrar em contato com o nosso suporte através do link https://www.valuehost.com.br/cliente/submitticket.php que ficaremos felizes em lhe ajudar.